Uw helpdesk is de hoeksteen van uw klantondersteunende dienstverlening. In sommige gevallen kan het zeer interessant zijn delen van de helpdeskprocessen te automatiseren waarbij u uw klanten gegevens zelf laat beheren. Denk bijvoorbeeld aan het doorgegeven van verhuisberichten of raadplegen van gebruikersdocumentatie.
twing! ontwikkelt ondersteundende diensten voor helpdesk omgevingen. Het bijhouden van gepersonaliseerde klantdossiers, te raadplegen door de klant zelf en uw helpdeskmedewerkers. Kostenbesparende koppelingen met betalingssystemen of debiteurenadministratie zijn uiteraard mogelijk. Uw dienstverlenging verbetert en professionaliseert. Neem voor meer informatie contact met ons op.
| < | Klantcontact | Omzet | > |

permalink
© 2005-2012, Twing IT, internetbureau Rotterdam